قاعدة المعرفة
إرسال تذكرة
تسجيل الدخول
كيف استطيع مساعدتك؟
قاعدة المعرفة /
الحاسبات / الكمبيوتر
الحاسبات / الكمبيوتر
مشكلات في المعمل / المعامل
كم عدد الأجهزة التي بها مشكلات؟ هل المشكلات تتعلق بتوصيل نقاط شبكة جديدة؟ هل المشكلات تتعلق بأعطال في أجهز...
الجهاز لا يستجيب عند الضغط على زر التشغيل - الكمبيوتر لا يعمل
هل هناك أي صوت أو ضوء عند محاولة التشغيل؟ هل جربت توصيل الجهاز بمقبس كهرباء آخر؟
الجهاز يعمل ببطء شديد - أداء بطيء
متى بدأت المشكلة؟. هل قمت بتثبيت أي برامج جديدة مؤخرًا؟
الجهاز يعمل ببطء شديد - أداء بطيء
متى بدأت المشكلة؟ . هل قمت بتثبيت أي برامج جديدة مؤخرًا؟
النظام يتجمد أو يتعطل بشكل متكرر - مشكلات النظام
1. هل قمت بتحديث النظام مؤخرًا؟ 2. هل تظهر أي رسائل خطأ؟
لا يمكن الاتصال بالإنترنت أو الشبكة المحلية - عدم الاتصال بالإنترنت
1. هل تظهر أي رسائل خطأ؟ 2. هل جربت إعادة تشغيل المودم والراوتر؟
الشاشة لا تعرض أي شيء عند تشغيل الكمبيوتر - الشاشة سوداء
1. هل تسمع صوت بدء التشغيل؟ 2. هل جربت توصيل الشاشة بجهاز آخر؟
لا يمكن تثبيت البرامج على الكمبيوتر - عدم تثبيت البرامج
1. هل تظهر أي رسائل خطأ عند محاولة التثبيت؟ 2. هل لديك مساحة كافية على القرص الصلب؟
لا يوجد صوت من الكمبيوتر - مشكلات الصوت
1. هل جربت سماعات أخرى؟ 2. هل الصوت مفعّل في إعدادات النظام؟
لا يمكن الاتصال بالأجهزة عبر البلوتوث - مشكلات البلوتوث
1. هل البلوتوث مفعّل على الجهاز؟ 2. هل الجهاز الآخر في وضع الاقتران؟
القرص الصلب ممتلئ أو لا يمكن الوصول إليه - مشكلات التخزين
1. هل قمت بفحص القرص الصلب بحثًا عن أخطاء؟ 2. هل لديك نسخ احتياطية من البيانات المهمة؟
الكمبيوتر يعاني من نقص في الذاكرة - مشكلات الذاكرة
1. هل قمت بإضافة أو تغيير الذاكرة مؤخرًا؟ 2. هل تظهر أي رسائل خطأ تتعلق بالذاكرة؟
تطبيقات معينة لا تعمل بشكل صحيح - مشكلات التطبيقات
1. هل قمت بتحديث التطبيق مؤخرًا؟ 2. هل تظهر أي رسائل خطأ عند محاولة تشغيل التطبيق؟
الجهاز مصاب ببرامج ضارة أو فيروسات - مشكلات الأمان
1. هل لديك برنامج مكافحة فيروسات محدث؟ 2. هل قمت بفحص الجهاز بحثًا عن برامج ضارة؟
الجهاز يعمل ببطء بعد فترة من الاستخدام - مشكلات الأداء
1. هل قمت بإعادة تشغيل الجهاز مؤخرًا؟ 2. هل هناك برامج تعمل في الخلفية تستهلك الموارد؟
الأجهزة أو البرامج لا تعمل مع النظام الحالي - مشكلات التوافق
1. هل الأجهزة أو البرامج متوافقة مع نظام التشغيل؟ 2. هل قمت بتثبيت التعريفات أو التحديثات اللازمة؟
الجهاز ينطفئ بشكل مفاجئ - مشكلات الطاقة
1. هل البطارية في حالة جيدة؟ 2. هل الجهاز يسخن بشكل غير طبيعي؟
الجهاز لا يتعرف على الطابعة
تأكد من أن الطابعة متصلة بشكل صحيح ومشغلة. تحقق من تثبيت التعريفات الصحيحة.
النظام يتجمد أو يتوقف عن الاستجابة
تحقق من وجود تحديثات للنظام. أعد تشغيل الجهاز. تحقق من عدم وجود برامج ضارة.
رسالة خطأ: "Windows cannot find the specified file"
تأكد من أن الملف موجود في الموقع المحدد. تحقق من عدم تغيير اسم الملف أو نقله.
رسالة خطأ: "Access Denied"
تحقق من أذونات الملف أو المجلد. تأكد من أنك تستخدم حسابًا لديه الأذونات اللازمة.
رسالة خطأ: "Blue Screen of Death (BSOD)"
تحقق من وجود تحديثات للنظام. أعد تشغيل الجهاز في الوضع الآمن وحاول تحديد المشكلة.
رسالة خطأ: "The application was unable to start correctly (0xc000007b)"
حاول إعادة تثبيت التطبيق. تأكد من تثبيت جميع التحديثات الضرورية للنظام.
رسالة خطأ: "Windows Update Error"
تحقق من اتصال الإنترنت. أعد تشغيل الجهاز وحاول تشغيل تحديثات الويندوز مرة أخرى.
المقالات الأكثر شعبية
لا يوجد صوت من الكمبيوتر - مشكلات الصوت
الطابعة تطبع صفحات بدون محتوى - الطابعة تطبع صفحات فارغة
الجهاز يعمل ببطء شديد - أداء بطيء
أحدث المقالات
مشكلات في المعمل / المعامل
رسالة خطأ: "Excel cannot complete this task with available resources"
الجهاز يعمل ببطء شديد - أداء بطيء